Livrarea

- În cazul produselor aflate în stoc livrarea se va efectua în maxim 5 zile de la lansarea comenzii. În cazul în care produsul ales de client nu este disponibil în stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic de către un reprezentant al firmei noastre.
 Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor şi va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
 Data estimată de livrare poate varia în funcţie de produs, şi este afişată în pagina produsului după caz, în pagina de Comandă precum şi în e-mailul sau telefonul de confirmare a Comenzii.
 Pentru majoritatea categoriilor de produse, termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmarii Comenzii.
 Pentru Clienţii din străinătate, preţul final al Comenzii va fi comunicat prin e-mail sau telefonic, iar livrarea se va face după acceptarea explicită a acestui preţ .

- Modalității de livrare:

- Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face conform opţiunii Clientului, prin Poştă, Curier sau ridicare personală (conform opţiunilor disponibile în pagina de finalizare a comenzii). Între înregistrarea Comenzii şi preluarea acesteia de către Curier poate exista un interval de 12-24 ore. Atentie! După trimiteea produsului, nu se mai pot face modificări ale comenzii de nici un fel.


- În cazul în care produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care preţul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificări ulterioare confirmării Comenzii), zomo-shop va informa Clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat eventual, vor fi rambursate in termen de 14 zile. Clientul poate confirma modificările intervenite cu privire la preţul sau caracteristicile produselor, modificând astfel Comanda iniţială, iar SC Zomostar srl va livra produsele conform Comenzii astfel modificate. În cazul in care Clientul plasează o Comandă care conţine produse de la furnizori diferiţi din punctul de vedere al livrării, acestea vor fi considerate colete diferite şi vor fi evidenţiate ca atare pe site în pagina de Comandă. Acestea pot avea termene diferite de livrare. Taxa de transport se va aplica pentru fiecare colet în parte.
- În cazul comenzilor cu ridicare personală, achitate online, este necesar ca persoana care va prelua coletul să prezinte la punctul de ridicare un act de identitate al persoanei care a înregistrat comanda.

- Atenţie! În perioada sărbătorilor diverse, de iarnă, etc, a evenimentului Black Friday, precum şi pe toată durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum şi livrarea acesteia se poate decala pe o durată mai lungă ca şi uzual,  însa acesta desigur nu va depăşi termenul uzual legal de livrare, de până la 30 zile de la data Confirmării Comenzii.


Condiții de livrare

- La solicitarea zomo-shop.ro, a Postei Române sau a Curierului, Clientul va face dovada identităţii sale, dacă e necesar prin una sau mai multe acte emise de autorităţi oficiale şi va comunica numărul de Comandă atribuit de către Vânzator. - În cazul în care Clientul se află în imposibilitatea recepţionării Comenzii în mod personal, Comanda va fi lăsata la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani şi doar în cazul comunicării către Curier, a numărului Comenzii. - Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorată dacă Clientul nu indeplineşte condiţiile de mai sus.

- Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va supora taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul Curierului.

- Livrarea se considera a fi indeplinită de catre zomo-shop.ro, în momentul predării produselor Comandate către Client la adresa selectată de acesta la momentul plasării Comenzii.

Recepția produselor

- Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier sau Posta Română la livrarea produselor comandate, la care este anexat şi bonul fiscal ce conţine toate informaţiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, preţ). Deasemenea, Clientul va verifica dacă produsele sunt deteriorate sau daca exista lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menţionate în mod scris pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate în considerare. Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaşte primirea în bune condiţii şi în totalitate a produselor Comandate.
Produsele digitale (ebooks)

Produsele digitale

- Produsele digitale / dacă există oferta în magazin, se transmit doar în format electronic (pe adresa de e-mail specificată în Comandă), deci nu se prezintă sub forma unor produse fizice, care să fie livrate Clientului. Plata pentru cărţile digitale se face exclusiv online (card bancar), plata ramburs nefiind posibilă. După achiziţionare, produsele digitale vor fi listate şi în contul Clientului. - Este obligatia şi responsabilitatea Clientului să verifice informaţiile de compatibilitate şi instrucţiunile disponibile pe site şi să se asigure, înainte de achiziţionare că produsele digitale pe care intenţionează să le achizişioneze sunt compatibile cu dispozitivele pe care intenţioneaza să le utilizeze.
În măsura în care Clientul a primit un link de download valid, în conformitate cu Comanda plasată pe site, se va considera că serviciul pe care zomo-shop s-a obligat să îl presteze a fost îndeplinit şi acceptat de Client. Linkurile de download oferite Clientului nu pot fi retrase odată ce au fost trimise, iar, în măsura în care sunt funcţionale în condiţiile şi pentru dispozitivele specificate pe site, se va considera că zomo-shop.ro şi-a îndeplinit toate obligaţiile faţă de Client. În aceste situaţii nu este posibilă returnarea contravalorii acestor servicii. Obligaţiile legate de linkurile de download vor fi preluate de firma furnizoare, dacă nu zomo-shop deţine linkul.

Livrarea producelor

Se va face prin:

Fan Curier fancurier
Poșta Românăpostaromana


Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor termeni şi condiţii, precum şi orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorilor. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a magazinului Zomo-Shop.ro, Clientul îşi asumă în totalitate consecinţele ce decurg din folosirea în aceste condiţii a site-ului.

.